Términos del servicio
Términos y Condiciones de Uso y Compra – IonBlu
Última actualización: 24 de julio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso del sitio ionblu.com.ar, nuestras publicaciones en MercadoLibre y la compra de productos ofrecidos por IonBlu ("nosotros", "la empresa", "el vendedor"). Al navegar el sitio, realizar una compra o contactarnos, aceptás estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices el sitio ni realices compras.
Este documento se rige por la legislación argentina, en particular la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley N.º 27.250 (que incorpora el "botón de arrepentimiento" en compras a distancia), el Código Civil y Comercial de la Nación y la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales.
1. Identificación del vendedor
Titular: IonBlu / Luis Antonio Juarez CUIT: 20170728824 Domicilio: Santiago del Estero, Argentina Contacto: contacto.ionblu@gmail.com – WhatsApp +54 9 3854 733155 Instagram: @ionblu.ar
2. Objeto
IonBlu comercializa ionizadores para piscinas dispositivos eléctricos que se instalan en reemplazo de la tapa visor de la bomba de filtrado y que reducen el uso de cloro y otros químicos mediante la liberación controlada de iones de cobre. Los productos se venden a través de nuestra tienda online, MercadoLibre y canales de contacto directo (WhatsApp, Instagram).
3. Capacidad para contratar
Para comprar en IonBlu, el usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar conforme al Código Civil y Comercial de la Nación. Las compras realizadas por menores de edad deberán contar con la autorización y supervisión de su padre, madre o tutor legal.
4. Proceso de compra
- Identificación del modelo compatible: dado que ion blu se fabrica en versiones específicas según la marca de bomba de pileta (BAE, BAS, BAF, BAC, BAP, Fluvial Plata, Motorarg Mavi, Lacus, Espa, entre otras), es responsabilidad del comprador verificar la compatibilidad de su equipo antes de finalizar la compra. Para esto, ofrecemos el servicio "Identificá tu bomba" vía WhatsApp.
- Confirmación del pedido: una vez seleccionado el producto y completado el pago, recibirás una confirmación por correo electrónico y/o WhatsApp con el detalle de tu compra.
- Disponibilidad de stock: los precios y la disponibilidad de los productos pueden modificarse sin previo aviso. Si un producto comprado no tuviera stock disponible, te contactaremos para ofrecerte un producto equivalente, un plazo de espera o el reembolso total del importe abonado.
- Errores de carga: en caso de errores manifiestos de precio o descripción del producto (por fallas técnicas o de tipeo), ion blu se reserva el derecho de cancelar la operación, notificando al comprador y reintegrando el monto abonado.
5. Precios y medios de pago
- Los precios publicados están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos vigentes, salvo indicación en contrario.
- Los pagos se procesan mediante Mercado Pago, tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria y demás medios habilitados en la tienda o en MercadoLibre, según corresponda.
- Cuando se ofrezcan cuotas sin interés, esto se indicará expresamente en la publicación del producto, conforme a la promoción vigente al momento de la compra.
- IonBlu no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible; estos datos son procesados exclusivamente por las plataformas de pago bajo sus propios protocolos de seguridad.
6. Envíos y entregas
- Los envíos se realizan a través de los medios de logística habilitados en Tiendanube y/o MercadoEnvíos, según el canal de compra.
- Los plazos de entrega informados en el sitio son estimados y pueden variar según la localidad de destino, la empresa de transporte y factores ajenos a nuestro control (paros, condiciones climáticas, feriados, etc.).
- El comprador es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. ion blu no se responsabiliza por demoras o inconvenientes derivados de datos de envío erróneos o incompletos.
- El costo de envío, cuando no sea gratuito, se informa antes de confirmar la compra.
7. Derecho de arrepentimiento (botón de arrepentimiento)
De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 y la Ley 27.250, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los diez (10) días corridos contados a partir de la entrega del producto, sin necesidad de invocar motivo alguno y sin responsabilidad de ningún tipo.
Para ejercer este derecho:
- Debés notificarnos por escrito (WhatsApp o correo electrónico) dentro del plazo indicado.
- El producto debe devolverse en su embalaje original, sin uso, con todos sus accesorios y en condiciones aptas para su reventa.
- Los costos de devolución del producto correrán por cuenta del comprador, salvo que la devolución se deba a un defecto o error atribuible a ion blu, en cuyo caso el costo será asumido por la empresa.
- Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se reintegrará el importe abonado dentro de los plazos que establece la normativa vigente, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Este derecho no aplica a productos que hayan sido instalados, manipulados o dañados por un uso indebido, conforme a las excepciones previstas por la normativa de defensa del consumidor.
8. Garantía legal
Todos los productos comercializados por ion blu cuentan con la garantía legal por defectos de fabricación prevista en los artículos 11 a 18 de la Ley 24.240, con una vigencia de seis (6) meses desde la entrega del producto para bienes nuevos.
Durante la vigencia de la garantía, en caso de detectarse un defecto de fabricación, el comprador podrá optar por:
- La reparación gratuita del producto.
- Su sustitución por otro de idénticas características.
- La devolución del importe abonado.
- Una quita proporcional del precio.
La garantía no cubre:
- Daños ocasionados por instalación incorrecta o por un instalador no autorizado.
- Uso indebido, negligencia, manipulación o intervención de terceros no autorizados.
- Desgaste normal de los rodillos de cobre por su propio funcionamiento (los rodillos de cobre son un consumible sujeto a desgaste conforme al uso, no un defecto de fabricación).
- Daños derivados de instalaciones eléctricas defectuosas, sobretensiones o fenómenos climáticos ajenos al producto.
Para reclamos de garantía, contactanos por WhatsApp o correo electrónico indicando número de pedido, foto del producto y descripción del inconveniente.
9. Uso correcto del producto
IonBlu es un dispositivo eléctrico de instalación en el sistema de filtrado de la pileta. El comprador se compromete a:
- Instalar el producto siguiendo las instrucciones proporcionadas o mediante un instalador idóneo.
- No sumergir la unidad de control (caja plástica con LED) en el agua.
- Verificar la compatibilidad del modelo con su bomba antes de la instalación.
- Realizar el mantenimiento periódico recomendado (limpieza de rodillos de cobre) para garantizar el correcto funcionamiento.
IonBlu no se responsabiliza por daños derivados de una instalación incorrecta, del uso de un modelo incompatible con la bomba del comprador, o de la falta de mantenimiento del equipo.
10. Resultados y expectativas del producto
IonBlu está diseñado para reducir significativamente (aproximadamente entre un 80% y un 90%, según condiciones de uso) el consumo de cloro y otros productos químicos tradicionales en el mantenimiento de piletas. Este porcentaje es una referencia orientativa y puede variar según el volumen de agua, la exposición solar, la carga de bañistas, el clima y otros factores ambientales. El producto no reemplaza en su totalidad el tratamiento químico en todos los casos, y su eficacia puede requerir ajustes según las condiciones particulares de cada pileta.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, marca "IonBlu") son propiedad de IonBlu o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
12. Limitación de responsabilidad
IonBlu no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados de un uso indebido del producto, de instalaciones realizadas por terceros no autorizados, o de causas de fuerza mayor ajenas a nuestro control. Nada en esta cláusula limita los derechos irrenunciables que la Ley 24.240 reconoce a los consumidores.
13. Protección de datos personales
El tratamiento de tus datos personales durante el proceso de compra se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley 25.326.
14. Resolución de conflictos y jurisdicción
Ante cualquier reclamo, te invitamos a contactarnos primero por WhatsApp o correo electrónico para buscar una solución directa. En caso de no llegar a un acuerdo, el consumidor podrá recurrir a:
- El Sistema de Conciliación Previa de las Relaciones de Consumo (COPREC).
- La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o el organismo provincial equivalente en Santiago del Estero.
- Los tribunales ordinarios competentes del domicilio del consumidor, conforme al artículo 36 de la Ley 24.240, que resulta de orden público e irrenunciable.
15. Modificaciones
IonBlu podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio. Las compras realizadas antes de una modificación se regirán por los Términos vigentes al momento de la compra.
16. Contacto
Para consultas, reclamos o ejercicio de tus derechos como consumidor:
- WhatsApp: +54 9 3854 733155
- Instagram: @ionblu.ar
- Email: contacto.ionblu@gmail.com
Este documento constituye un modelo de Términos y Condiciones elaborado conforme a la normativa argentina de defensa del consumidor y comercio electrónico vigente. Se recomienda su revisión por un profesional matriculado antes de su publicación definitiva, en particular para completar los datos fiscales del titular (CUIT, razón social) y ajustar cláusulas específicas según la evolución del negocio.